团队运营

团队：

打造公司优质的团队，做优质的团队，优质的执行，让团队拥有：和谐、团结、侦查能力、思考能力、分析能力、专 业能力、表达能力、成就力...

团队有你你有团队。

工作职责：

市场分析：

民音团队市场分析包括：行业行情的分析；客户源分析；业务成败与否的分析；同行竞争环境分析；客户思想与需求分析；业务进展与追踪情况分析...从而做到真正的责任到人-服务到人，客户的需求就是我们的目标，百姓的需求就是我们的目标；

制定计划：

民音团队制定计划包括：每日、每周、每月的工作总结统计；企业的宣传计划；企业的网络推广计划；企业的形象的开发和维护计划等进行全方位计划制定并执行。

信息管理：

每日、每周、每月的工作总结统计；意向客户的跟踪统计；市场调查的资料统计；竞争对手以及竞争环境的统计管理等总结性信息管理。

组织行动：

民音团队组织行动包括：根据计划分配工作目标；评定内部人员的工作考核；组织部门内部人员的能力提升培训；组织实施业务开展以及市场调研；部门内成员的记录考核；组织完成公司交给的临时性工作安排。

团队成员管理规定：

1、业务部实行早、晚会议制度，有部门主管负责主持，有紧急事情需做处理，提前请示或打电话说明，不允许无故缺席，早会上报日内工作计划，晚会统计计划的执行情况以及日内工作中的收获和客户新的需求总结，做到不断提升自我，给客户一个满意的服务。

2、业务员每天需开展电话业务并记录上交，与客户预约或联系后方可出门，并填写外出登记说明，由部门主管监督并签字执行。

3、业务员每周五填写业务周报表，按项目详细填写并按时上交，由部门主管进行全员统计和管理，确定下周的工作和工作计划并执行。

4、客户资料、意向客户资料、客户签单情况等...团队需整理团队共同服务客户的方案制定，并收集市场中真正的需求点，从而提升自我，给到大家更好的帮扶。

我们民音团队的服务宗旨：我为人民服务就是为我自己做事、服务只有起点，满意没有终点。

团队成员培训：

业务员培训内容：

A、了解公司企业文化、运营模式、推广产品、公司市场优势。

B、行业竞争分析：P2P\P2C\O2O\B2B\B2B2B等进行初步认识。

C、其他企业与公司合作条件以及合作流程的了解。

D、网络推广方式与技巧。

E、潜在客户如何开发和电话沟通与网络技巧。

F、整理公司产品的问题汇集以及客户反馈整改。

G、后续的技术性知识培训、电话业务技巧培训、陌生人拜访以及谈话技巧培训等等...

市场团队每位成员必须合理安排工作，合理分配工作时间，更是必须了解每一位客户的需求在哪里，从而真正的为客户解决难题，提高完成每日工作度，争取较大的效益，让我们的团队成员各方面知识、能力都有所提升，更是让民音的家人们有更好的服务体验。